利用規約（出張買取・宅配買取・店頭買取）

本利用規約（以下「本規約」といいます）は、合同会社CREA（以下「当社」といいます）が運営する買取サービス（出張・宅配・店頭持込を含む、以下「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。
本サービスをご利用いただくお客様（以下「お客様」といいます）は、本規約に同意したうえでお申し込みください。

第1条（適用）

本規約は、お客様と当社との間で提供されるすべての買取サービスに適用されます。
お客様が本サービスを利用した時点で、本規約に同意したものとみなします。

第2条（買取の申込）

1. お客様は、当社が指定するフォーム・電話・LINE・メールなどの方法により買取申込を行うものとします。
2. お申込みの際は、氏名・住所・連絡先・本人確認書類（運転免許証・マイナンバーカード等）の提示が必要です。
3. 未成年者のお客様は、保護者の同意が必要となります。

第3条（本人確認）

1. 当社は、古物営業法に基づき、本人確認書類の提出をお願いしております。
2. 書類の不備・虚偽が判明した場合は、買取契約を無効とし、取引をお断りすることがあります。

第4条（査定および契約成立）

1. 当社は、お客様からお預かりした商品を査定し、買取金額を提示します。
2. お客様が提示金額に同意した時点で、買取契約が成立します。
3. 査定後のキャンセルは可能ですが、返送料はお客様負担となります。

第5条（支払方法）

1. 支払いは、現金もしくは銀行振込にて行います。
2. 銀行振込の場合、原則として本人名義の口座のみ対応いたします。
3. 支払い完了後の変更・取消はできません。

第6条（買取できない商品）

以下のいずれかに該当する商品は、買取対象外といたします。

• 法令により販売・所持が禁止されているもの
• 偽造品・模倣品・コピー品
• 著しく破損・汚損があるもの
• 盗難品またはその疑いがあるもの
• 当社が買取不適当と判断したもの

第7条（キャンセル・返品）

1. 査定後にキャンセルされる場合は、速やかにご連絡ください。
2. キャンセル時の返送料はお客様負担となります。
3. 当社の過失による場合を除き、返品・返金はお受けできません。

第8条（クーリング・オフ）

訪問買取の場合、契約書面受領日を含め8日以内であれば、書面により契約を解除できます。
クーリング・オフが行使された場合、当社は速やかに商品の返却および代金の返金を行います。

第9条（禁止事項）

お客様は、以下の行為をしてはなりません。

• 虚偽の情報を提供する行為
• 他人になりすます行為
• 当社の業務を妨害する行為
• 犯罪行為・法令違反行為
• その他、当社が不適切と判断する行為

第10条（免責事項）

1. 天災地変、通信障害、配送業者の遅延など、当社の責に帰さない事由により生じた損害については、当社は一切責任を負いません。
2. 査定金額は市場価格に基づいて算出しますが、査定結果や価格に対して保証を行うものではありません。

第11条（個人情報の取扱い）

当社は、取得した個人情報を当社の「プライバシーポリシー」に従って適切に取り扱います。
利用目的の範囲を超えた利用、第三者への無断提供は行いません。

第12条（本規約の変更）

当社は、必要に応じて本規約を変更できるものとします。
変更後の規約は、当社サイトに掲載した時点で効力を生じます。

第13条（準拠法および管轄裁判所）

本規約の解釈および適用は日本法に準拠します。
本サービスに関して紛争が生じた場合は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

制定日：2025年10月1日
合同会社CREA